Política de Privacidad

Quién es responsable

Este sitio web y los tours que describe son operados por Corporación Turística del Bosque Nuboso S.A., cédula jurídica 3-101-504200, Monteverde, Puntarenas, Costa Rica, que opera comercialmente como The Original Canopy Tour. Esa empresa es la responsable del tratamiento de los datos para efectos de esta política.

Qué recopila este sitio web

Este es un sitio estático: no tiene formularios de contacto, ni cuentas de usuario, ni suscripción a boletines, así que aquí no hay dónde enviarnos información personal.

Nuestro proveedor de hosting puede conservar registros de servidor estándar (como dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas) con fines de seguridad y diagnóstico, como es normal en cualquier sitio web.

Analítica y cookies

Usamos Google Analytics, cargado a través de Google Tag Manager, para saber cuánta gente visita el sitio y qué páginas lee. Para eso, Google instala cookies en tu navegador y recopila información como las páginas que ves, cómo llegaste, tu ubicación aproximada (ciudad o país, derivada de tu dirección IP) y el tipo de dispositivo y navegador.

Vemos esta información de forma agregada, para mejorar el sitio. No la usamos para intentar identificarte individualmente ni con fines publicitarios.

Google trata estos datos como nuestro proveedor de servicios y puede hacerlo en servidores fuera de Costa Rica. Puedes evitarlo bloqueando las cookies en la configuración de tu navegador, usando el modo privado, o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

No usamos píxeles de seguimiento publicitario ni de redes sociales.

Reservas y pagos

Cuando decides reservar, el flujo de reserva y pago lo provee Flora Plus, nuestra plataforma de reservas. La información que ingresas ahí — nombre, datos de contacto, número de personas, datos de pago — se envía a Flora Plus y se procesa bajo sus propios términos y política de privacidad, no en este sitio web.

Nosotros recibimos los datos de la reserva que necesitamos para operar tu tour: quiénes vienen, cuándo y cómo contactarte. Usamos esa información para operar y confirmar tu tour, y para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios.

Enlaces a terceros

Este sitio enlaza a servicios de terceros, incluyendo Google Maps, TripAdvisor, GetYourGuide, Instagram y Facebook. Al seguir uno de esos enlaces aplican las prácticas de privacidad de ese servicio, que no controlamos.

El widget de reservas lo sirve Flora Plus, y nuestra analítica la sirve Google. Sus propias políticas de privacidad rigen lo que hacen con los datos que reciben.

Fotografía durante los tours

Nuestros guías pueden tomar fotografías de los visitantes durante el tour, que podemos ofrecerte y usar para promocionar nuestros tours. Si prefieres no ser fotografiado, o quieres que retiremos una imagen tuya de nuestros canales, dile a tu guía o escríbenos y atenderemos la solicitud.

Tus derechos

Puedes preguntarnos qué información personal tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos, o pedirnos que la eliminemos cuando no estemos obligados a conservarla. A nuestro manejo de datos personales le aplica la legislación costarricense de protección de datos.

Para hacer una solicitud, escribe a info@canopyoriginal.com. Responderemos en un plazo razonable.

Menores de edad

Nuestros tours admiten visitantes desde los cinco años, y las reservas de menores las realiza su padre, madre o tutor. Este sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos su información personal a sabiendas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política conforme cambien nuestro sitio o nuestra operación. La fecha de vigencia al final refleja siempre la versión actual.