# Préparez votre visite à The Original Canopy Tour Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver et avant d’arriver pour votre canopy tour à Santa Elena, Monteverde. Santa Elena, Monteverde · environ 2,5 heures · Ouvert tous les jours [Voir les disponibilités](#actividad-en-120-FL) ## Avant de réserver Aucune expérience de la tyrolienne n’est nécessaire, et le parcours est guidé en anglais et espagnol. Il y a toutefois quelques conditions de participation à connaître avant de réserver. ### Âge minimum Il faut avoir au moins 5 ans. Il n’y a pas d’âge maximum ; la participation dépend de la capacité physique à faire tout le parcours. ### Limites de poids Le poids maximum pour le canopy tour est de 115 kg (250 lb). La balançoire de Tarzan, facultative, a une limite de poids plus basse, fixée à 90 kg (200 lb). ### Enfants et mineurs Les enfants font le même parcours que tout le monde. Les mineurs peuvent participer sans que leur père, leur mère ou leur représentant légal fasse le parcours avec eux. Leur décharge de responsabilité doit être signée par leur père, leur mère ou leur représentant légal. Si l’adulte qui les accompagne n’a pas cette qualité, il doit apporter une autorisation écrite de la personne qui l’a. ### Conditions physiques Une condition physique de base est nécessaire. Vous devez pouvoir marcher 10 à 15 minutes sur des sentiers forestiers peu pentus et monter quelques échelles verticales. L’essentiel du déplacement se fait en tyrolienne. Cela comprend une marche d’environ 10 minutes entre la réception et le début du parcours, avec votre équipement déjà en place. ### Problèmes de santé Vous ne pouvez pas participer si vous êtes enceinte, avez récemment subi une intervention chirurgicale, souffrez d’une blessure à la colonne vertébrale, au cou, aux mains ou aux épaules, d’une maladie cardiovasculaire, d’épilepsie, de troubles de l’équilibre ou de pertes de connaissance soudaines, ou si vous êtes sous l’effet de drogues. ### Chaussures Des chaussures fermées sont obligatoires pour participer. ## Quand arriver Le canopy tour fonctionne tous les jours de l’année. Si vous venez par vos propres moyens, présentez-vous à la réception 45 minutes avant l’heure de votre départ. Vous aurez ainsi le temps de vous enregistrer, de signer la décharge de responsabilité et de vous préparer avant d’entrer dans la forêt. Si vous utilisez la prise en charge incluse, contactez-nous après votre réservation pour convenir de l’heure et du lieu de prise en charge. [E-mail](mailto:reservas@canopyoriginal.com) · [WhatsApp](https://wa.me/50689310048) L’expérience dure environ 2,5 heures. ### Horaires de départ - 8:00 - 10:00 - 11:00 - 13:30 À la saison des pluies, les orages sont fréquents l’après-midi et peuvent affecter le départ de 13:30. ## Comment venir The Original Canopy Tour se trouve à Santa Elena, Monteverde. ### Vous venez en voiture ? Un parking gratuit est disponible sur place. ### Besoin d’un transport ? La prise en charge dans le secteur de Santa Elena est incluse dans votre réservation et reste facultative. Après avoir réservé, contactez-nous par e-mail ou par WhatsApp pour la demander. [E-mail](mailto:reservas@canopyoriginal.com) · [WhatsApp](https://wa.me/50689310048) ## Bien se préparer pour la forêt Pas besoin de vêtements ni d’équipement spécialisés, mais quelques précautions faciliteront votre préparation. ### Tenue - Chaussures fermées : obligatoires. - Vêtements confortables, adaptés à une activité en plein air. - À la saison des pluies, une veste imperméable. ### À apporter Vous pouvez emporter de l’eau pendant le parcours, à condition que la bouteille soit bien attachée. ### Avant de mettre votre équipement - Appliquez votre crème solaire et votre répulsif anti-insectes : une fois le harnais en place, ce n’est plus pratique. - Attachez les cheveux longs. - Il n’y a pas de toilettes sur le parcours : utilisez celles de la réception avant de commencer. ### À laisser au casier Des casiers gratuits sont à votre disposition pour les affaires que vous n’emportez pas sur le parcours. ### Téléphones et appareils photo Les téléphones et les appareils photo personnels ne peuvent pas être emportés sur le parcours : laissez-les avec vos autres affaires avant de commencer. Tout l’équipement nécessaire est fourni par The Original Canopy Tour. L’équipement personnel n’est pas accepté : l’entreprise ne peut pas garantir qu’il répond à ses normes. ## Et si la météo, ou vos projets, changent ? ### Pluie La pluie fait partie de la vie à Monteverde, et le canopy tour fonctionne normalement quand il pleut. ### Orages En cas d’orage, le parcours est interrompu et le groupe se met à l’abri. Nous mesurons la distance de l’orage et attendons 30 minutes avant de mesurer à nouveau, plusieurs fois si nécessaire. Si les conditions ne s’améliorent pas, le parcours est suspendu pour la journée et nous vous proposons de le reporter une fois, au lendemain, à une heure convenue avec vous. Si votre groupe n’avait pas encore commencé sa première activité (la balançoire de Tarzan ou la première tyrolienne) : vous pouvez reporter ou être remboursé intégralement. Si votre groupe avait déjà commencé : lors du report, vous reprenez là où vous vous étiez arrêté. Si vous préférez ne pas reporter, nous remboursons 50 % si votre groupe avait passé une heure ou moins sur le parcours, sans compter le temps d’arrêt dû à l’orage ; au-delà d’une heure, aucun remboursement. Si nous ne pouvons pas vous proposer d’heure le lendemain, les mêmes remboursements s’appliquent. ### Modifier votre réservation Vous pouvez changer sans frais la date ou l’heure de votre activité jusqu’à 24 heures avant celle-ci, sous réserve de disponibilité. ### Annuler votre réservation Annulez au moins 24 heures avant votre activité pour obtenir un remboursement intégral. Passé ce délai, les annulations ne sont pas remboursables. C’est notre politique commerciale ; les [Conditions générales](/terms-of-use/) décrivent en outre un droit légal de rétractation qui peut s’appliquer aux réservations en ligne. ### En cas de retard Si vous arrivez en retard, nous essaierons de vous intégrer à un autre départ le même jour s’il reste de la place. Sinon, la réservation n’est pas remboursable. ### Non-présentation En cas de non-présentation, la réservation n’est pas remboursable. ### Si vous décidez de ne pas continuer Vous pouvez quitter le parcours à tout moment, et un guide vous raccompagne jusqu’à la réception. Si vous décidez volontairement d’arrêter une fois le parcours commencé, votre réservation n’est pas remboursable, y compris lorsque le motif est la peur ou un malaise physique. ## Prêts pour la canopée ? Choisissez votre date et consultez les disponibilités en ligne. Les réservations se font en ligne et le paiement intégral est demandé au moment de réserver. [Voir les disponibilités](#actividad-en-120-FL) Pour les groupes de plus de 10 personnes, contactez-nous directement afin que nous puissions étudier les options possibles. [E-mail](mailto:reservas@canopyoriginal.com) · [WhatsApp](https://wa.me/50689310048)