# Planifica tu visita a The Original Canopy Tour Todo lo que necesitas saber antes de reservar y antes de llegar a tu canopy tour en Santa Elena, Monteverde. Santa Elena, Monteverde · aproximadamente 2,5 horas · Abierto todos los días [Ver disponibilidad](#actividad-es-120-FL) ## Antes de reservar No necesitas experiencia previa en tirolina, y el tour se guía en español e inglés. Sí hay algunos requisitos de participación que conviene conocer antes de reservar. ### Edad mínima Para participar hay que tener al menos 5 años. No hay edad máxima; la participación depende de estar en condiciones físicas de completar el recorrido. ### Límites de peso El peso máximo para el canopy tour es de 115 kg (250 lb). El Columpio de Tarzán, que es opcional, tiene un peso máximo menor: 90 kg (200 lb). ### Niños y menores de edad Los niños hacen el mismo recorrido de canopy que todos los demás. Las personas menores de edad pueden participar sin que su padre, madre o representante legal haga el tour con ellas. Su documento de exoneración de responsabilidad debe firmarlo su padre, madre o representante legal. Si quien las acompaña no lo es, debe presentar una autorización escrita de quien sí lo sea. ### Requisitos físicos Condición física básica. Hay que poder caminar de 10 a 15 minutos por senderos del bosque con pocas pendientes y subir algunas escaleras verticales. La mayor parte del desplazamiento por el recorrido ocurre en las tirolinas. Esto incluye una caminata de unos 10 minutos desde la recepción hasta el inicio del recorrido, ya con el equipo puesto. ### Condiciones médicas No puedes participar si estás embarazada, te has sometido recientemente a una cirugía, tienes lesiones de columna, cuello, manos u hombros, enfermedades cardiovasculares, epilepsia, problemas de equilibrio o episodios de desmayo repentino, o estás bajo los efectos de drogas. ### Calzado Para participar es obligatorio usar calzado cerrado. ## Cuándo llegar El tour opera todos los días del año. Si llegas por tu cuenta, preséntate en recepción 45 minutos antes de la hora de tu salida. Así tienes tiempo para registrarte, firmar el documento de exoneración y prepararte antes de entrar al bosque. Si vas a usar nuestro transporte incluido, contáctanos después de reservar para acordar la hora y el lugar de recogida. [Correo](mailto:reservas@canopyoriginal.com) · [WhatsApp](https://wa.me/50689310048) La experiencia dura aproximadamente 2,5 horas. ### Horarios de salida - 8:00 a. m. - 10:00 a. m. - 11:00 a. m. - 1:30 p. m. Durante la temporada de lluvias, las tormentas eléctricas son frecuentes por la tarde y pueden afectar la salida vespertina (1:30 p. m.). ## Cómo llegar The Original Canopy Tour está en Santa Elena, Monteverde. ### ¿Vienes en carro? Hay parqueo gratuito en el lugar. ### ¿Necesitas transporte? La recogida dentro de la zona de Santa Elena está incluida en tu tour y es opcional. Después de reservar, escríbenos por correo o WhatsApp para solicitarla. [Correo](mailto:reservas@canopyoriginal.com) · [WhatsApp](https://wa.me/50689310048) ## Prepárate para el bosque No necesitas ropa ni equipo especializado, pero algunas cosas te facilitarán la preparación. ### Qué llevar puesto - Calzado cerrado: es obligatorio. - Ropa cómoda, adecuada para una actividad al aire libre. - En temporada de lluvias, una chaqueta impermeable. ### Qué traer Puedes llevar agua durante el tour, siempre que la botella vaya bien sujeta. ### Antes de ponerte el equipo - Ponte bloqueador solar y repelente de insectos: con el arnés puesto ya no es práctico hacerlo. - Si tienes el cabello largo, recógelo. - En el recorrido no hay baños: usa los de recepción antes de empezar. ### Qué dejar en el casillero Hay casilleros gratuitos para las pertenencias que no vas a llevar al recorrido. ### Celulares y cámaras Los celulares y las cámaras personales no pueden llevarse al recorrido, así que déjalos con el resto de tus pertenencias antes de empezar. The Original Canopy Tour te proporciona todo el equipo necesario. No se admite equipo propio: la empresa no puede garantizar que cumpla sus estándares. ## ¿Y si cambia el clima, o cambian tus planes? ### Lluvia La lluvia es parte de la vida en Monteverde, y el tour opera con normalidad cuando llueve. ### Tormenta eléctrica Si hay tormenta eléctrica, el recorrido se detiene y el grupo se resguarda. Medimos a qué distancia está la tormenta y esperamos 30 minutos antes de volver a medir, más de una vez si hace falta. Si las condiciones no mejoran, el tour se suspende por ese día y te ofrecemos reprogramarlo una vez, para el día siguiente, a una hora que acordamos contigo. Si tu grupo aún no había comenzado su primera actividad (el Columpio de Tarzán o la primera tirolina): puedes reprogramar o recibir el reembolso completo. Si tu grupo ya había empezado: al reprogramar, retomas desde donde te quedaste. Si prefieres no reprogramar, te devolvemos el 50 % si tu grupo llevaba una hora o menos de recorrido, sin contar el tiempo detenido por la tormenta; con más de una hora, no hay reembolso. Si no podemos ofrecerte una hora al día siguiente, se aplican los mismos reembolsos. ### Cambiar tu reserva Puedes cambiar la fecha o la hora de tu tour sin costo con al menos 24 horas de antelación a tu actividad, sujeto a disponibilidad. ### Cancelar tu reserva Si cancelas con al menos 24 horas de antelación a tu tour, recibes el reembolso completo. Con menos antelación, la cancelación no es reembolsable. Esa es nuestra política comercial; los [Términos y Condiciones](/es/terminos-de-uso/) describen además un derecho legal de retracto que puede aplicar a las reservas hechas en línea. ### Si llegas tarde Si llegas tarde, intentaremos incorporarte a otra salida del mismo día si hay espacio disponible. Si no es posible, la reserva no es reembolsable. ### Si no te presentas Si no te presentas, la reserva no es reembolsable. ### Si decides no continuar Puedes dejar el recorrido en cualquier momento y un guía te acompañará de vuelta a recepción. Si decides abandonarlo voluntariamente una vez iniciado, no se reembolsa el importe de la reserva, aunque el motivo sea miedo o malestar físico. ## ¿Todo listo para el canopy? Elige tu fecha y consulta en línea la disponibilidad actual. Las reservas se hacen en línea y requieren el pago del importe completo en el momento de reservar. [Ver disponibilidad](#actividad-es-120-FL) Para grupos de más de 10 personas, escríbenos directamente para ver las opciones disponibles. [Correo](mailto:reservas@canopyoriginal.com) · [WhatsApp](https://wa.me/50689310048)